Bureau Central de la CAJO

La CAJO s´efforce de fournir en tout temps un excellent service à la clientèle à ses intervenants et aux membres du public. Si vous avez des questions ou désirez obtenir de l´aide, vous pouvez communiquer avec nous de diverses façons.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les normes de service à la clientèle de la CAJO, veuillez vous reporter au page Normes de service à la clientèle.

En ligne :

Pour obtenir des renseignements
généraux ou formuler des plaintes,
veuillez communiquer en ligne avec la
CAJO par l’entremise du portail iCAJO

Par la poste ou en personne :

Commission des alcools et des jeux de l´Ontario
90, avenue Sheppard Est
Bureau 200
Toronto (Ontario)   M2N 0A4

En téléphonant pendant les heures d´ouverture :

du lundi au vendredi
de 8 h 30 à 17 h
(heure normale de l´Est)

Téléphone : 416-326-8700
Interurbains sans frais en Ontario : 1-800-522-2876

Par télécopieur ou par courriel :

Télécopieur : 416-326-5555

Courriel : customer.service@agco.ca
Commentaires pour la site web : webmaster@agco.on.ca

Relations avec les médias

416-326-3202
media@agco.ca

Vous pouvez aussi communiquer directement avec les services suivants :

Inscription et délivrance des permis
90, avenue Sheppard Est, bureau 200
Renseignements généraux : 416-326-8700
Télécopieur : 416-326-8711

Publicité (titulaires de permis d´alcool)
90, avenue Sheppard Est, bureau 200
Téléphone : 416-326-0404
Télécopieur : 416-326-5555

Activités de jeu des Premières nations
90, avenue Sheppard Est, bureau 200
Téléphone : 416-326-0679
Télécopieur : 416-314-1683

Bureau des enquêtes et de l´application des lois
90, avenue Sheppard Est, bureau 200
Téléphone : 416-326-0330
Télécopieur : 416-326-0300

Direction des services techniques et de laboratoire
90, avenue Sheppard Est, bureau 200
Téléphone : 416-326-5667
Télécopieur : 416-326-5666

Pour les autres locations, veuillez consultez la page [Direct Internal Link]  Bureaux régionaux et de déposer une objection ou une plainte, veuillez consultez la page pour des [Direct Internal Link]  Objections ou [Direct Internal Link]  Plaintes.

Bureaux régionaux

La CAJO compte neuf bureaux régionaux à l´échelle de la province qui sont en mesure de fournir des services au moment opportun à ses intervenants et aux membres du public, ce qui est pratique.

Les bureaux régionaux dispensent une variété de services découlant de différentes directions de la CAJO, notamment pour les enquêtes et l´application des lois, ainsi que l´inscription et la délivrance des permis.

Les agents d´inscription aux fins des jeux qui travaillent dans les bureaux régionaux reçoivent et traitent les demandes d´inscription des Catégorie 1 & 2 employés associés au jeu présentées par des personnes qui cherchent un emploi ou qui travaillent déjà pour un casino ou des établissements de machines à sous.

Les inspecteurs chargés de l´observation des mesures législatives en matière de jeux doivent effectuer des inspections régulières des casinos et des salles de machines à sous de l’Ontariotravaillent dans les bureaux de Niagara Falls, Windsor, Orillia et London et doivent effectuer des inspections régulières des installations de jeux en Ontario.

Le personnel des bureaux régionaux compte des membres de la Police provinciale de l´Ontario en détachement et des inspecteurs de l´application des lois désignés comme étant des agents des infractions provinciales. Leur rôle consiste à inspecter et à surveiller les établissements pourvus d´un permis d´alcool et les installations de jeu afin de s´assurer qu´ils se conforment à la Loi sur les permis d´alcool et à la Loi de 1992 sur la réglementation des jeux, respectivement.

*Cet emplacement offre des services en anglais et en français.

Bureaux régionaux

Niagara Falls

Unité de l´application des lois et de l´inscription
The Acres House, 4e étage
4342, rue Queen
Niagara Falls Ontario   L2E 7J7

Tél.: 905 374-5955
Téléc.: 905 374-5953

Orillia

Messager / en personne / Par la poste:
Centre régional Huronia
700, avenue Memorial, 3e étage
Cottage «C»
Orillia Ontario    L3V 0T7

Tél.: 705 329-5045
Téléc.: 705 329-5050

Windsor

Unité de l´application des lois et de l´inscription
250, avenue Windsor, 2e étage
Windsor Ontario   N9A 6V9

Tél.: 519 258-2941
Téléc.: 519 258-7282

Gananoque

Unité de l´application des lois et de l´inscription
380, County Road 2
Gananoque Ontario   K7G 2V4

Tél.: 613 382-6819
Téléc.: 613 382-3476

Sault Ste. Marie

Unité de l´application des lois et de l´inscription
740, rue Great Northern
Bureau 201
Sault St. Marie Ontario   P6B 0B4

Tél.: 705 946-6552
Téléc.: 705 946-6557

London

Unité de l´application des lois et de l´inscription
150, avenue Dufferin, Bureau 201
London Ontario   N6A 5N6

Tél.: 519 675-7746
Téléc.: 519 675-7749

Sudbury*

Unité de l´application des lois et de l´inscription
C.P 370, 400, rue Bonin
Chelmsford Ontario
P0M 1L0

Messager / en personne : c/o Sudbury Slots
400, rue Bonin
Chelmsford Ontario   P0M 1L0

Tél.: 705 855-8350
Téléc.: 705 855-8860

Ottawa*

Unité de l´application des lois et de l´inscription
Emerald Plaza
1547, rue Merivale, Bureau 510
Nepean Ontario   K2G 4V3

Tél.: 613 274-0114
Téléc.: 613 274-7214

Thunder Bay*

Unité de l´application des lois et de l´inscription
189, rue Red River, Bureau 206
Thunder Bay Ontario   P7B 1A2

Tél.: 807 343-7382
Téléc.: 807 343-7524

*Cet emplacement offre des services en anglais et en français.

Bureaux de la CAJO dans les hippodromes

Chevaux de race Thoroughbred

Fort Erie Racetrack, Fort Erie
(905) 871-3200 poste 3612
8 h 45 à 14 h 00, mardi, samedi et dimanche 

Woodbine Racetrack, Toronto
(416) 675-3993 poste 2237
(416) 674-2695 Téléc

10 h 30 à 17 h 00, mercredi
 8 h 45 à 14 h 00, jeudi au dimanche

Chevaux de race Standardbred

Clinton Raceway, Clinton
(519) 482-5270 (demander le bureau de la CCO
10 h 30 à 14 h 30, les jours de courses devant public

Dresden Raceway, Dresden
(519) 683-1886 (demander le bureau de la CCO
11 h 30 à 14 h 30, les jours de courses devant public

Flamboro Downs, Dundas
(905) 627-3561 poste 261
16 h 00 à 20 h 00, les jours de courses devant public 

Georgian Downs, Innisfil
(705) 726-2558 (demander le bureau de la CCO
16 h 00 à 20 h 30, mardi et samedi
15 h 30 à 19 h 30, dimanche
8 h 30 à 11 h 30, mardi pendant les courses de qualification

Grand River Raceway, Elora
(519) 846-5455 poste 286
15 h 30 à 19 h 30, lundi et vendredi
15 h 00 à 19 h 00, mercredi

Hanover Raceway, Hanover
(519) 364-2860 (demander le bureau de la CCO
16 h 30 à 20 h 30, les jours de courses devant public

Hiawatha Horse Park, Sarnia
(519) 542-2190 (demander le bureau de la CCO
16 h 00 à 20 h 00, les jours de courses devant public

Kawartha Downs, Fraserville
(705) 939-6316 (demander le bureau de la CCO
15 h 30 à 19 h 00, les jours de courses devant public

Leamington Raceway, Leamington
(519) 326-8082 (demander le bureau de la CCO)  
10 h 30 à 14 h 30, les jours de courses devant public

Mohawk Raceway, Campbellville
(905) 854-2255 poste 4311
16 h 30 à 20 h 30, les jours de courses devant public
8 h 30 à 11 h 30, jeudi pendant les courses de qualification

Rideau Carleton Raceway, Ottawa
(613) 822-2211 poste 355
16 h 30 à 20 h 30, mardi
15 h 30 à 20 h 30, dimanche

Western Fair Raceway, London
(519) 438-7203 poste 511
15 h 30 à 19 h 30, les jours de courses devant public
9 h 00 à 12 h 00, vendredi pendant les courses de qualification

Woodbine Raceway, Rexdale
(416) 675-3993 poste 2641
Heures d’hiver :
16 h 30 à 20 h 30, lundi, vendredi et samedi
15 h 00 à 20 h 30, jeudi

Chevaux de race Quarter Horse

Ajax Downs, Ajax
(905)686-8001
9 h 00 à 16 h 00, les jours de courses devant public

Secteur d’activité: