Le portail iCAJO est un site Web qui permet d’accéder aux services en ligne de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO). Il améliore et modernise la prestation de services aux clients de la CAJO en leur offrant un outil numérique convivial qui leur permet de traiter avec la Commission.

Les services en ligne sont lancés par phases. La première phase a été mise en œuvre le 29 mai 2017, et la deuxième, le 29 janvier 2018. Le lancement de la troisième phase est prévu pour la fin de l’automne 2018 et sera suivi par le lancement de la quatrième phase à la fin de 2019.

Si vous êtes une personne ou une entité inscrite auprès de la CAJO pour les loteries et les jeux et que vous souhaitez recevoir par courriel les dernières nouvelles concernant le lancement du portail iCAJO, envoyez un courriel à updates@agco.ca en mentionnant « Nouvelles sur la phase 3 d’iCAJO » dans l’objet du courriel.

Une fois la mise en œuvre achevée, tous ceux et celles qui sont réglementés par la CAJO pourront utiliser le portail iCAJO pour demander et gérer des licences, des permis, des autorisations et des inscriptions, n’importe quand et n’importe où. Citons notamment les demandes, les renouvellements et les modifications visant les permis d’alcool ainsi que les licences et les inscriptions liées aux loteries, aux jeux et aux courses de chevaux. Grâce à leur compte iCAJO, les clients peuvent gérer leurs demandes et en visualiser l’état par voie électronique.

Une liste complète des processus qui sont offerts par iCAJO.

Pour accéder au portail iCAJO, cliquez sur le bouton Services en ligne iCAJO au sommet de la page.

Pour accéder aux services offerts sur le portail iCAJO, vous devez d’abord créer un compte et vous y connecter. Cette fonction est accessible dans le haut du portail iCAJO. Veuillez cliquer sur « Créer un compte ». Une fois que vous avez créé un compte et que vous vous y êtes connecté, le portail iCAJO peut être utilisé pour demander et gérer les licences, les permis, les autorisations et les inscriptions qui sont pris en charge par ce portail.

Veuillez prendre note que la période entre 4 h et 7 h du matin le dimanche est réservée à l’entretien du système. Il se peut donc que les utilisateurs ne puissent pas y accéder pendant cette période.

Exigences minimales relativement au navigateur

Les navigateurs suivants prennent en charge iCAJO :

  • Internet Explorer 11 (de bureau et mobile)
  • Mozilla Firefox 27 et les versions plus récentes
  • Google Chrome 33 de bureau et les versions plus récentes
  • Le navigateur du SE Google Android 5.0 (Lollipop) et les versions plus récentes
  • Safari 7 de bureau et les versions plus récentes, pour OS X 10.9 (Mavericks) et les versions plus récentes
  • Safari 5 mobile et les versions plus récentes, pour iOS 5 et les versions plus récentes

Modes de paiement en ligne

Les paiements en ligne de moins de 30 000 $ doivent être faits par Visa, Mastercard ou Interac en ligne. (REMARQUE : La Banque de Montréal n’offre plus le service de paiement par Interac en ligne. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec votre succursale de la BMO ou téléphoner au numéro au verso de votre carte. Pour connaître la liste des institutions financières participantes, consultez Interac En Ligne pour les consommateurs). 

Les paiements de 30 000 $ ou plus doivent être faits par transfert bancaire ou transfert électronique de fonds. Veuillez noter qu’avec les services en ligne iCAJO, il est impossible de faire des paiements par chèque, au comptant ou par Interac au moyen de cartes de débit Visa.

Nouvelles options de durée (deux ou quatre ans) pour les permis d’alcool et les autorisations

De nouvelles options de durée sont maintenant offertes au moment de la demande et du renouvellement d’un permis ou d’une autorisation concernant l’alcool. Les titulaires de permis et d’autorisation peuvent choisir une durée de deux ou de quatre ans (les droits à payer varient selon l’option choisie). Pour connaître le nouveau barème des droits, consultez la page Droits de permis d’alcool.

Consultez régulièrement cette page pour connaître les nouvelles et l’état d’avancement du portail iCAJO.

Ressources utiles

À venir bientôt! Services en ligne iCAJO pour les personnes
inscrites pour les loteries et les jeux de l’Ontario!

Bulletin d’information No 050 - La CAJO a lancé la deuxième phase de ses services en ligne!
Permis de circonstance (PC) FAQs
Infographic: Plus de services en ligne iCAJO
Infographie : Les quatre phases de lancement des services en ligne iCAJO

Vidéo - Demander un permis de circonstance en ligne
Infographie: De quel type de permis de circonstance avez-vous besoin?

Webinaire de présentation des Services en ligne iCAJO aux fabricants d’alcool
FAQ - Foire aux questions concernant le webinaire de présentation des Services en ligne iCAJO aux fabricants d’alcool

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